Consultar las preguntas frecuentes (FAQ)
A continuación encontrará la lista de las preguntas más frecuentes acerca del uso de los servicios que le ofrecemos. Si una vez consultada esta FAQ no encuentra la ayuda que necesita no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Desde esta plataforma usted podrá acceder a los servicios electrónicos que el Ayuntamiento de El Boalo pone a su disposición y realizar trámites para los que será necesario estar en posesión del correspondiente certificado digital, y otros, para los que este certificado no será necesario.
Para acceder y realizar trámites con el Certificado Digital deberá registrarse en la plataforma aceptando las condiciones de acceso. Una vez registrado e identificado podrá consultar su deuda tributaria, tramitar domiciliaciones bancarias, modificar datos personales, efectuar pagos y demás trámites que se ponen a su disposición.
Este trámite se realiza con Certificado Digital dentro de la opción Consulta de la deuda tributaria en el menú de Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación.
A traves de esta opción, SÓLO podrá consultar los recibos pendientes en periodo voluntario, con detalle de conceptos, periodos e importes. Asimismo podrá descargarse los abonarés o cartas de pago y efectuar el pago. Esto no significa que Vd no tenga deudas en período ejecutivo.
En caso de mantener deudas en período ejecutivo las mismas no pueden ser consultadas desde el Portal. En este caso deberá ponerse en contacto con el servicio de Recaudación a efectos de su consulta y regularización, mediante una instancia general presentada a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento o mediante consulta telefónica al teléfono 91 855 90 25, donde le indicarán los pasos que deberá realizar para regularizar su deuda.
Cada tipo de certificado se obtiene según las indicaciones particulares del organismo emisor. Los certificados más comunes son el DNI electrónico y el emitido por la FNMT:
- La Dirección General de la Policía es el único organismo autorizado a emitir los certificados digitales para el DNI. Puede solicitarlo en esta dirección: https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_1001&id_menu=[50]
- El certificado emitido por la FNMT se puede obtener en la siguiente dirección: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados.
Autofirm@ es la aplicación de firma electrónica desarrollada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. Al poder ser ejecutada desde el navegador, permite la firma en páginas de Administración Electrónica cuando se requiere la firma en un procedimiento administrativo. Puede descargar la versión que necesite según su Sistema Operativo. La instalación sólo será necesaria la primera vez:
Este trámite se realiza con Certificado Digital dentro de la opción Justificantes de pago en el menú Destacados o desde la opción Emisión de justificantes de pago en el menú de Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación.